Comparativa entre Openbank y TuBancaja

Como os hemos contado, tras pasar por el Depósito Bienvenida al 10% de Bankinter, emprendimos la apertura de cuentas en Openbank y TuBancaja, para aprovechar sus respectivas ofertas de bienvenida. Lo hicimos al mismo tiempo antes de Semana Santa. La primera conclusión está clara: ambos son lentos.

Los dos enviaron los contratos más o menos al mismo tiempo. El de TuBancaja se activó antes. Es un banco más adaptado a las nuevas tecnologías: te envía las claves por SMS, pro ejemplo. Pero al final acaba obligando igualmente a llamar por teléfono para activar la firma digital.

De hecho, tuvimos una (de tantas...) mala experiencia con una interlocutora telefónica que, ante el primer problema se lavó las manos e hizo la típica "ah, eso es de Tubancaja, tienes que llamar a tal número...". En la segunda ocasión, nos lo resolvieron sin problema.

Openbank tiene un problema serio con la gestión de datos. Habiendo enviado ya nuestros datos, nos enviaron dos correos electrónicos y una carta apremiándonos a enviarle la documentación firmada (que ya había sido enviada). Después, llegó una carta dando a entender que ya había llegado.

Como todo parecía funcionar en su web, nos decidimos a contratar el depósito en Openbank antes que en TuBancaja. Pero... ¡sorpresa! Al final del proceso pedía claves de una tarjeta que aún no nos había llegado al domicilio. Llamamos (cómo no...) y... nos invitaron a esperar a que llegasen.

Pero atención: nos aconsejaron no utilizar la opción de "orden de inversión" que ofrece su web, con la que puedes contratar el depósito sin tener aún el dinero en la cuenta y, cuando lo ingreses, se activa automáticamente. Nos informó de que esa aplicación daba problemas. Que lo más seguro era hacer la transferencia del dinero y, cuando esté en la cuenta, contratar el depósito.

Openbank no inspira confianza. Ya contaremos como sigue el asunto.

Muchas gracias por vuestras aportaciones! Sois estupendos.