Desechando la opción del depósito Citibank

Definitivamente han perdido un cliente. Ya habíamos comentado en post anteriores que las referencias que habíamos leído sobre Citibank eran malas (lentos, comisiones, problemas para cerrar las cuentas...). Pero como soy muy aguerrido, ;), y sobre todo tras el comentario de Ivancac en la noticia de los depósitos XXL, habíamos decidido informarnos e incluso pensábamos contratar su depósito a un mes. Por probar, por poder criticar con propiedad.

Nuestro primer intento fue buscar un email para preguntar estas dudas:

• ¿Es cierto que obligan a mantener el dinero 3 meses en la entidad aunque se firme el depósito a un mes?
• ¿Cuál es la cuota de mantenimiento de la cuenta asociada?
• ¿Cuánto cuesta la transferencia (para retirar el dinero después...)?

Primer trauma: ningún email de contacto. Sólo teléfonos (902, por supuesto). Con cierto mal humor, llamamos. Después de cinco minutos esperando, aparece la voz de un chico que lo primero que nos dice es "¿Quién te ha derivado aquí? Esto es préstamos". Vamos, que sus líneas funcionan fenomenal. Eso sí, suelta una frase que nos deja helados: "En cualquier caso, ese depósito hay que contratarlo en una sucursal". Y nos da otro teléfono (otro 902, por supuesto) para que nos informen sobre el producto.

Al día siguiente, llamamos a ese número y nos sale una centralita de lo más genérico (If you want to be attended in English...). Colgamos y llamamos al teléfono del día anterior, el que está en la web del depósito (y en la imagen).

Esta vez sí nos coge alguien del área de depósitos, que nos suelta: "Para informarte de ese producto (sí, dijo para informarte), tienes que ir a una oficina". Aclaramos la situación por si se refería a que nos informaba él, pero teníamos que contratarlo en una sucursal, pero no: "Yo sé lo mismo que tú, lo que ves en Internet".

Nos despedimos educadamente: de él y de nuestra alocada idea de firmar algo con Citibank.

¡¿Es que no se dan cuenta de que Internet existe?! Nosotros, por lo menos, no pensamos ir a una sucursal, sobre todo después de todo esto. A lo mejor... contratamos el de Bancaja. Ya os contaremos. Muchísimas gracias por vuestras aportaciones.

Depósitos XXL de Citibank: 7% a 3 meses

El Anónimo del primer comentario del post del depósito Activo Plus dio en el clavo (aunque, insistimos, nos gustaría que trataseis de usar un nick, para que nos podamos referir a vosotros de un modo más elegante...). El depósito que planeaba comentar es el nuevo de Citibank.

Si hasta hace poco eran los depósitos salvajes, ahora vuelven con depósitos XXL (los depósitos que dan la talla). Está claro que creatividad no les falta. Y son claramente competitivos. Tienen uno a un mes con el 11% TAE (lo máximo del mercado, que sepamos). Eso sí, tiene sus limitaciones: para dinero nuevo en la entidad y máximo de 20.000 euros por unidad familiar.

Además, también tiene un producto competitivo a tres meses: 7% TAE de rentabilidad. En este caso, admite hasta 100.000 euros de inversión.

Peeero, la promoción acaba a finales de marzo.

Y además... siempre que leemos algo de Citibank, sale relacionado con problemas de funcionamiento (que si comisiones, que si dificultades a la hora de cancelar la cuenta, que si son lentos...). No hemos tenido ninguna experiencia personal con ellos, por el momento, pero, en condiciones de igualdad, nosotros escogeríamos otra entidad.

Si son mejores condiciones, como en el caso del 11% a un mes, pues a lo mejor vale la pena pelearse con ellos en base a la diferencia de dinero que ganaremos.

¿Más opciones? Vuestros comentarios nos dan alas...